Política de envío
En VERA LOZANO estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestros almacenes logísticos.
- Procesamos pedidos de lunes a viernes
- Los pedidos se preparan en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde la compra
- Los envíos no se realizan en fines de semana ni festivos
Durante periodos de alta demanda (rebajas, promociones o campañas especiales), los tiempos de preparación pueden ser mayores.
Trabajamos con proveedores internacionales. Los pedidos pueden enviarse desde distintos países.
MODIFICACIONES Y CANCELACIONES
Una vez realizado el pedido:
- No podemos garantizar cancelaciones
- Si necesita modificar sus datos de envío, debe contactarnos lo antes posible en:
info.veralozano@gmail.com
Una vez que el pedido ha sido procesado, no se podrán realizar cambios.
TIEMPOS DE ENTREGA
Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega estimado es:
- Europa: 7 – 14 días hábiles
- Estados Unidos: 7 – 15 días hábiles
- Canadá: 7 – 16 días hábiles
- Centroamérica: 10 – 25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10 – 26 días hábiles
- Resto del mundo: 11 – 30 días hábiles
⚠️ En casos excepcionales, la entrega puede demorarse hasta 40 días hábiles.
POSIBLES RETRASOS
Algunos factores externos pueden afectar los tiempos de entrega:
- Procesos aduaneros
- Alta demanda logística
- Problemas del transportista
Si experimenta un retraso inusual, puede contactarnos y le ayudaremos a resolverlo.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que se enviará una vez el pedido haya sido procesado.
Podrá consultar el estado de su envío en tiempo real.
CONTACTO
Para cualquier duda sobre envíos:
info.veralozano@gmail.com